Önce Şunu Sorun: “Bu sistemi neden kuruyoruz?” CRM projeleri ihtiyaçtan doğmalı. Sadece “rakipte var diye” alınan sistemler, ya kullanılmaz ya da kısa sürede rafa kaldırılır. Gerçek ihtiyaç varsa: ✅ Süreç tasarımı yapılır✅ Kullanıcı sahipliliği artar✅ Eğitim anlamlı hale gelir 📈

Daha Fazlası📌 CRM Projesi mi Yapılacak?

Kurumsal firmalar eğitim danışmanlarına ya da iş uygulamalarına tonla para akıtır.Oysa yapılandırılmış veriyle donatılmış bir CRM sistemi : ✅️ Raporlama✅️ Performans ölçümü (çeşitli gereksiz İK uygulamaları)✅️İş takibi ( trello, planner)✅️Analitik Çalışmalar✅️Satış öncesi ( müşteri adayı yolculuğu)✅️Satış sonrası ( müşteri servis

Daha FazlasıKurumsal Firmaların Çıkmazı

📋 CRM sistemini kurmak kolay. 👥 Ama kuruma CRM kültürünü yerleştirmek, asıl mesele. ❌ Sadece IT projesi olarak başlarsa❌ Kullanıcıya danışılmazsa❌ Eğitim yüzeyde kalırsa O sistem uzun süre yaşamaz. CRM bir yazılım değil, davranış biçimidir. hashtag#CRM hashtag#SatışYönetimi hashtag#KurumKültürü hashtag#SüreçOdaklılık hashtag#KurumsalEğitim

Daha FazlasıCRM Sistemi mi Var, CRM Kültürü mü?

❌ CRM’e müşteri girişi yapıp not bırakmamak.❌ Fırsatları güncellemeyi unutmak.❌ “Yazılı değil, sözlü konuşmuştuk” demek.❌ Sadece satış ekibine CRM kullandırmak.❌ CRM’i sadece “rapor çıkarma aracı” sanmak. CRM, doğru alışkanlıklarla çalışır. Aksi halde veri çöplüğüne döner. hashtag#CRM hashtag#VeriYönetimi hashtag#SatışHataları hashtag#KurumsalEğitim hashtag#DijitalKültür

CRM ≠ Sadece satış takibi Satış öncesi ve satış sonrası olmak üzere ikiye ayrılır. Sadece müşteri yoktur potansiyel (aday) müşteri de vardır. 📢 Pazarlama🎧 Müşteri hizmetleri📦 Teslimat sonrası destek Hepsi CRM’in içinde olmalı. Sadece satış ekibinin kullandığı CRM,yarım kalan bir

Daha FazlasıCRM ≠ Sadece satış takibi

– Veriler eksik– Notlar girilmiyor– Fırsatlar takip edilmiyorsa CRM yok demektir. Satış, veriyle yönetilir.CRM, alışkanlık ister. hashtag#CRM hashtag#SatışYönetimi hashtag#KurumsalEğitim hashtag#VeriOdaklılık

1. Kirli veri2. Net bir problem tanımının eksikliği3. Veri okuryazarlığı mücadelesi ve organizasyon geneline yayılmaması4. Yetersiz veri bilimi yetenek yönetimi5. Şirket politikaları ve uyum sorunları6. Yenilikçi bilgi oluşturma ve sürdürme kapasitesinin eksikliği7. Erişilemeyen veya silo halindeki veriler8. Karar vericiler tarafından

Daha Fazlası📊 Analitik Projelerde En Sık Karşılaşılan 13 Zorluğu Aşağıda Listeledim.

“Bu müşteri alır gibi duruyor” cümlesi, artık satış stratejisi değil. CRM kullanan satış ekipleri: ✅ Hangi müşteri ne zaman dönüş yapmış bilir✅ Hangi kampanya daha çok ilgi çekmiş görür✅ Tekliften satışa dönüşüm oranını analiz eder Satış artık hisle değil, veriyle

Daha Fazlası🎯 Tahmin mi? Veri mi?